Garantia de Produtos: Qualidade Garantida Para Você
Quando você escolhe seus óculos de grau ou óculos de sol na Eyeshop, escolhe qualidade e segurança. Por isso, todas as marcas que oferecemos contam com políticas de garantia contra defeitos de fabricação, refletindo o nosso compromisso com a sua tranquilidade.
Como funciona a garantia?
Cada marca possui suas próprias condições de garantia. Confira os prazos e detalhes:
Oakley: Garantia de 2 anos para defeitos de fabricação, cobrindo problemas como soldas, dobradiças e descamação de lentes.
Nike, Calvin Klein, CK Jeans, Carrera, Lacoste e Lanvin: Garantia de 1 ano para defeitos de fabricação.
Outras marcas: Consulte as condições específicas no momento da compra.
O que é necessário para acionar a garantia?
Informe a data da compra ou o número do pedido para localizarmos seus dados em nosso sistema.
Pode ser solicitado que o produto seja enviado para análise, e, caso necessário, encaminharemos ao fabricante para avaliação técnica.
Assim que o fabricante finalizar a análise, comunicaremos o resultado e daremos andamento à troca, reparo ou substituição, conforme o caso.
O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos de fabricação, como:
Soltura de soldas e dobradiças.
Descamação de lentes ou tinturas.
Oxidação ou problemas estruturais.
O que não está coberto?
Danos provocados por uso inadequado, acidentes ou exposição a condições extremas.
Ajustes ou consertos realizados por terceiros não autorizados.
Na Eyeshop, acreditamos em produtos que fazem parte do seu estilo de vida. Conte com nosso suporte para aproveitar ao máximo sua experiência.
